+90 542 447 00 26
3710256727
FAALİYET: 591105
FAALİYET: 479114
İade Politikası
ErtanHaber.com olarak, dijital reklam hizmetlerimizde iade kabul etmemekteyiz. Satın alınan reklam alanları, içerikler ve hizmetler, ödeme tamamlandıktan sonra geri alınamaz ve değiştirilemez. Reklamların yayınlanmasından önce tüm detaylar müşterilerimize sunulur ve onayları alındıktan sonra işlemler başlatılır.
Reklam hizmetlerimizin kalitesini sağlamak amacıyla, müşterilerimizin belirttiği reklam metni ve içerikleri önceden detaylı şekilde kontrol etmeleri önemlidir. Satın alınan reklam paketleri, yayın süreleri ve görsel içerikler kesinleştikten sonra herhangi bir iade talebi kabul edilmez.
1. Genel İade Koşulları
Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, dijital ürünler ve hizmetler için yapılan satışlarda, özellikle hizmetin yerine getirilmiş olduğu durumlarda, iade hakkı tanınmamaktadır. Dijital reklam hizmetlerimiz, müşteri onayı ile sağlanmakta olup, ödeme yapıldıktan sonra kesinleşir ve bu hizmetin iptali veya geri ödemesi mümkün olmaz.
2. İptal ve İade Şartları
Reklam hizmetleri ile ilgili tüm içerikler, görseller ve yayın süreleri müşteri onayına sunulmadan önce kesinleştirilir. Hizmet satın alındıktan sonra, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un "Mesafeli Sözleşmeler" hükümleri çerçevesinde dijital hizmetler için iade, iptal ve geri ödeme talebi kabul edilmez. Satın alma işlemi sonrasında, hizmetin sunulmasıyla birlikte tüketicinin herhangi bir iade talebi yasal olarak geçerli değildir.
3. Hizmetin Tamamlanması ve Onay Süreci
ErtanHaber.com, reklam hizmetlerini sağlarken, her aşamayı müşteri ile şeffaf bir şekilde paylaşır ve onay alır. Hizmetin tamamlanmasından önce içeriklerin gözden geçirilmesi için gerekli süre tanınır. Ancak, kampanya onaylandıktan sonra ve ödeme yapıldıktan sonra, hizmetin yerine getirilmesi ile birlikte iade talebi kabul edilmez.
4. Tüketici Hakları ve Yasal Uyarılar
4077 Sayılı Kanun, dijital hizmetlerde tüketicinin iade hakkı talep etmesine izin vermez. Bu nedenle, reklam alanlarının ve dijital hizmetlerin satışa sunulmasından sonra, hizmetin tam olarak sağlanması sürecinde, geri ödeme talepleri hukuken geçerli değildir. Ayrıca, Türk Ticaret Kanunu'nun 48. ve 49. maddeleri uyarınca, satıcı, mal ve hizmetin ayniyetini sağlayarak, müşterinin beklentilerini karşılamak zorundadır. Ancak, satış sonrası hizmetin yerine getirilmesi ve yayınlanması, iade veya iptal talebini engellemektedir.
ErtanHaber.com olarak, dijital reklam hizmetleri ve içeriklerin her aşamasında yüksek kaliteyi garanti etmekteyiz. Ancak, reklam sürecinin başlamasının ardından herhangi bir değişiklik, geri ödeme veya iade talebi kabul edilmez.
